Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 29/06/2026

La présente politique de confidentialité décrit comment L'Atelier du Miroir (« nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, passez commande ou nous contactez.

1. Responsable du traitement

L'Atelier du Miroir
7 chemin de la Grande Champreuille, 59237 Verlinghem, France
E-mail : personneluca@gmail.com

2. Données que nous collectons

Données que vous nous fournissez : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de commande et de paiement.

Données collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, durée de visite et données de navigation, via des cookies et technologies similaires.

3. Comment nous utilisons vos données

  • Traiter et expédier vos commandes, gérer les paiements et les retours ;
  • Vous contacter au sujet de votre commande et assurer le service client ;
  • Vous envoyer, avec votre consentement, des communications marketing (newsletter, offres) ;
  • Améliorer notre site, nos produits et votre expérience d'achat ;
  • Prévenir la fraude et respecter nos obligations légales et comptables.

4. Bases légales (RGPD)

  • Exécution du contrat : traitement de vos commandes ;
  • Consentement : marketing et cookies non essentiels ;
  • Intérêt légitime : amélioration du site, prévention de la fraude ;
  • Obligation légale : conservation des factures et obligations comptables.

5. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec des prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

  • Shopify — hébergement de la boutique et gestion des commandes ;
  • Prestataires de paiement — traitement sécurisé des transactions ;
  • Transporteurs / fournisseurs — livraison de vos commandes ;
  • Outils d'analyse et de publicité (ex. Google, Meta) — avec votre consentement.

6. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'UE. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour son bon fonctionnement, l'analyse d'audience et la personnalisation des publicités. Vous pouvez à tout moment gérer ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau de consentement ou les réglages de votre navigateur.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites, puis selon les durées légales (notamment 10 ans pour les documents comptables et de facturation).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité de vos données, ainsi que le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à personneluca@gmail.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (paiement crypté SSL, accès restreint) pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour.

12. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles : personneluca@gmail.com.